Servicio al Cliente

¿Cómo puedo comprar productos en línea?
  • ¿Dónde envío mis pagos?
  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Servicio al Cliente?
  • ¿Cómo puedo localizar/contactar al Vendedor o el Distribuidor en mi zona?
  • ¿Cuál es la dirección postal de Videojet?
  • ¿Cómo puedo solicitar una copia de mi factura o nota de crédito?
  • ¿Cómo puedo procesar una devolución?
  • ¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea?
  • ¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea si no soy cliente de Videojet?
  • ¿Cuáles son las ventajas de registrarse en línea?

  • ¿Cómo puedo comprar productos en línea?

    Puede comprar productos en línea en videojetdirect.com.
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    ¿Dónde envío mis pagos?

    Videojet Technologies México
    Av. Coyoacán 1213
    Col. Del Valle C.P. 03100 / México, D.F.
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    ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Servicio de atención al cliente?

    Teléfono: 55 56980106
    Fax: 55 56980199
    Correo electrónico: servicio.vjmexico@videojet.com
    De lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h
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    ¿Cómo puedo localizar/contactar al Vendedor o el Distribuidor en mi zona?

    Localice o contacte al Vendedor o Distribuidor de Videojet en su zona usando el Buscador de Oficinas de Ventas y Distribuidores.
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    ¿Cuál es la dirección postal de Videojet?

    Videojet Technologies México
    Av. Coyoacán 1213 Col. Del Valle
    C.P. 03100 / México, D.F.
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    ¿Cómo puedo solicitar una copia de mi factura o nota de crédito?

    Envíe un mensaje de correo electrónico a: servicio.vjmexico@videojet.com o llame al 018009118573
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    ¿Cómo puedo procesar una devolución?

    Envíe un mensaje de correo electrónico a: servicio.vjmexico@videojet.com o llame al 018009118573
    Nota: Indispensable tener el número RMA para TODAS las devoluciones.
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    ¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea?

    Ya debe ser cliente de Videojet para registrarse y hacer pedidos en línea; prepare su número de cliente cuando se disponga a registrarse. Haga clic aquí para registrarse.
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    ¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea si no soy cliente de Videojet?

    Envíe un mensaje de correo electrónico a: servicio.vjmexico@videojet.com o llame al 018009118573
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    ¿Cuáles son las ventajas de registrarse en línea?

    No hay tiempos de espera, puede realizar pedidos a cualquier hora todos los días de la semana. También puede comprobar el estado de su pedido, el historial de pedidos y de pagos.
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    ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

    Nuestros ejecutivos pueden atenderte en los siguientes horarios:

    Horario de oficina (9:00 a 18:00 hrs.)

    Rodrigo Salinas | Tel. (55) 5698 0154 | rodrigo.salinas@videojet.com

    Fuera del horario de oficina

    Zona Norte: Osiris Rojo | Tel. 5698 0152 | Cel. (81) 2350 1231 | osiris.rojo@videojet.com

    Zona Centro: Heriberto García | Tel. 5698 0148 | Cel. (55) 2128 5016 | heriberto.garcia@videojet.com

    Zona Sur: Heber González | Tel. 5698 0151 | Cel. (55) 4950 1147 | heber.gonzalez@videojet.com

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    ¿Cómo puedo ponerme en contacto con una persona del servicio de ventas o con un distribuidor en mi zona?

    Nuestros ejecutivos pueden ayudarle a ubicar a su vendedor o distribuidor más cercano. Contáctenos vía chat (en la parte inferior de esta misma página) o comuníquese al teléfono (55) 5698 0183.
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    ¿Cuál es la dirección de Videojet México?

    Nuestras ofinas centrales se encuentran en la Ciudad de México, sin embargo contamos con oficinas en las principales ciudades del país y cobertura a nivel nacional.

    Videojet Technologies México
    Av. Revolución 1267 Piso 18, Colonia Los Alpes, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01040, CDMX

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    ¿Cómo puedo solicitar una copia de mi factura o nota de abono?

    Envíe un mensaje de correo electrónico a: videojet.mexico@videojet.com 
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    ¿Cómo puedo procesar una devolución?

    Envíe un mensaje de correo electrónico a: videojet.mexico@videojet.com 
    Nota: Hace falta el número RMA para TODAS las devoluciones.
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    Contáctenos

    Atención y ventas:
    +52 55 56980183

    Asistencia técnica:
    +52 55 56980153